A partir da próxima segunda-feira (21), o Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) deixará
de agendar atendimento presencial para pedidos de aposentadoria por
idade e salário-maternidade. Os dois benefícios só poderão ser
solicitados por telefone ou internet.
A análise para concessão da aposentadoria por idade e do
salário-maternidade já é feita automaticamente, com base nos dados
disponíveis nos sistemas do INSS e do governo, desde setembro de 2017. Mas até então também era possível fazer o pedido pelo modelo de agendamento, que agora ficará indisponível.
Os benefícios poderão ser solicitados no site do instituto
ou pelo telefone 135. O segurado receberá um número de protocolo e só
será chamado a uma agência do INSS em casos excepcionais, como na falta
de documentos.
De acordo com o INSS, a mudança deve reduzir o tempo de análise dos
pedidos. Segundo o órgão, outros benefícios também passarão a ser
solicitados dessa forma "em breve".
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